茶企如何做好电子商务—和平茶业

  最近几年电子商务的火爆程度在各行各业都有所体现，茶叶行业开展电子商务虽说比较晚，但是近几年的营销能力不容小觑。从2013年、2014年双十一数据来看，不管是从加入电子商务行列茶企或是销售业绩都呈飞速上涨趋势。那么茶企如何做好电子商务营销呢？

  第一、首先要组建自己专业的电子商务团队

  开展茶叶电商，并不纯粹的开家网店，挂着旺旺当客服就可以。还需要主动出击，让客户从各种网络渠道找到你，而这些都需要有专业的团队作支撑。所以茶企如果要做电子商务，那么专业是必备的条件。

  第二，挖掘营销点

  网络渠道其实与其他渠道一样，都不是可以轻易求成的你需要通过综合分析，分析网络渠道上的消费者想要什么茶，需要什么茶，可以接受茶的价位在那边，从中找出我们的营销点。能否找准营销点，关乎茶企电子商务营销是否成功的关键。

  第三，避免线上线下冲突

  避免传统渠道与网络渠道之间产品体系、价格体系的冲突，建立线上线下有机融合、相互促进的品牌管理体系。网络销售价格体系的不规范，有可能会带来短期销量的回馈，但其代价必然是企业电子商务体系的失控，及因此而带来的线下渠道的不稳定。因而线下线下产品、价格最好做到统一。这方面和平茶业做得比较规范、到位。35年来和平茶业始终坚持各茶叶加盟店、专卖店、包括14年新建的网上销售渠道，价格都是完全一致的。

  第四，充分发挥品牌的作用

  品牌的拉动和溢价作用在电商运营中起着非常重要的作用，越来越多的消费者不只看价格，还会综合考虑品牌因素。所以，传统企业进入电子商务运营过程中，必须考虑品牌在互联网中传播的特性。品牌号召力是大企业与中小型企业发展电子商务最大的优势。

  第五，线上线下结合是方向

  线上有线上的优势，线下有线下的优势，未来茶企电子商务要做得更好，线上线下结合是最好的选择。产品同质化的当下，茶企服务和体验就显得尤为重要。线上线下结合能够形成互补，将茶叶电子商务的效用发挥到最大，为茶企产生更多的效益。比如说和平茶业线上线下就达到很好的互补作用，有客人在网上下单后再去实体店里取。这样一方面让顾客感受到茶叶的真实性、打消顾客网上购物不放心的顾虑；二来也宣传了线下茶叶加盟店、直营店。

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作者：和平茶业

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