看和平茶厂如何向电商转型
和平茶厂作为紫阳茶业电商转型的探路者,和平茶厂如何实现一步步向电商的转型?
紧抓电子商务契机
随着我国经济步入新常态,电子商务发展迅猛。农产品加工企业紧跟时代步伐,纷纷“拥抱”电商。和平茶厂敏锐地觉察到了这一变化,从2014年开始,将推动电商发展作为促进企业营销模式转型的重要模式加速推进。
2014年上半年,和平茶厂聘请专业人员,充分调研茶产品网上销售市场,对原有的门户网站进行改版升级,并在7月份开通淘宝店铺,进行茶产品网上交易。同年11月,和平茶厂天猫店铺上线运行,双“十二”这天网上销售额突破1万。
初步尝到网上销售甜头后,和平茶厂网上销售团队在网上销售过程中不断总结经验,根据目标群体需求,对线上产品进行细化分类,并相继完成了紫阳富硒茶叶加盟、紫阳毛尖茶叶招商、和平茶厂售后三个在线服务产品,最大程度降低销售成本、提高市场占有率。和平茶厂电商平台从一年前的零起步到如今,茶叶产品累计交易量破万,实现线上销售额六十多万。
全面推广紫阳富硒茶品牌
和平茶厂初期展开全面营销模式。将企业及产品的文字、视频等相关信息,通过创建企业百科、关键词优化、贴吧、文库、新兴社交媒体等手段投放到网络去制造影响力,提升企业和产品知名度。打开百度搜索、论坛、贴吧,只要输入关键词,即可了解到企业、产品的文字或视图信息。
其次是善于借助各类网上活动造势。今年8月,和平茶厂听说“陕西青年农产品电商创业专题展”将在聚划算上线,立即进行衔接,通过对线上网店优化、线下各茶叶加盟店、茶叶专卖店积极备货、物流对接,和平茶厂旗舰店成功代表陕茶上线聚划算,有效扩大了产品影响力。上线3天时间,销售2500余笔。
做好服务 赢得大批回头客
市场竞争更多地体现在产品和服务上。和平茶厂深谙这一道理,在做好产品品质的基础上,强化电商销售人员业务能力培训,加强线下三十几家茶叶加盟店、茶叶专卖店实体店与网络销售团队的衔接,用优质服务去赢得用户和市场。在线客服会根据客人的喜好、身体状况来推荐相应的茶品,而不会为了卖茶而卖茶;售后,会耐心做好后续服务。
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作者:和平茶业
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陕西省紫阳县和平茶厂
电子邮箱:hepingchaye001@163.com
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