信息爆炸时代茶叶加盟店怎么卖茶
这是一个信息爆炸的时代,信息越来越透明,茶商做的所有与消费者相关的事情,都将有更多的机会被消费者“关注”和“知晓”。及早看清这一趋势,及早改变思维,及早精心准备,及早把握变革的关键,茶企才可能在未来的市场中占据有利位置。
第一、茶叶店销售人员要从“卖茶思维”转变为“买茶思维”。“买茶思维”,即销售人员要真心实意地,切切实实地站在顾客的角度,弄清楚顾客的真实需求,判断出顾客需求的真假强弱,帮助顾客确定自己究竟需要买什么样的茶叶,从而购买合适自己的茶叶。
在这一过程中,顾客的需求是“主”,卖茶赚钱则是“次”,这个主次关系一定不能颠倒。例如,一位消费者进入紫阳富硒茶专卖店,导购员了解到这位消费者不适合喝绿茶,此时导购员就需要明确告知消费者,如果是自己喝,就不应该购买绿茶,尽管看上去“丢单”了,失去了一笔生意。但是,卖茶要心安理得,不能为了“一块茶砖”的利润,就向顾客推荐并不合适的,这才是长久之计。
第二,茶商要站在顾客的立场上,深入研究顾客的购买过程,搞清楚顾客买茶的一系列细节和理由。茶商已经到了该清醒的时候了,不要再相信一句广告语、一个好包装就能把产品卖好的“鬼话”。
卖茶是一门需要反复学习和练习的技术,靠一时的激情成就不了持续的销量,必须有“铁杵磨成针”的决心、勇气、行动和恒心。更何况,在日趋透明的购物时代,我们必须一如既往地慎独,拒绝用不正当的手段去调动消费者的激情,拒绝引导消费者在不冷静的情况下做出冲动的购买决策。相反,我们需要帮助头脑发热的消费者冷静下来,客观地分析到底要不要购买某种茶。
总之,在透明时代卖茶,茶商要让自己的内心世界透明起来,真正做到言行一致,踏踏实实地帮助消费者,才会有平稳的业绩。
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