茶叶连锁加盟店如何做好客户回访维护_和平茶叶加盟

  客户回访是茶叶加盟店日常工作中很重要的一个环节，是培养忠诚客户的重要途径。但往往被很多茶叶加盟店所忽视，要知道适时的回访不仅能得到顾客对产品和服务的意见和建议、有助于产品、服务质量的提高，同时也有助于增进与顾客间的感情。

  不过，回访客户也需要讲技巧的，不正确的回访不仅起不到上述作用，还会引起顾客反感。今天和平茶业小编就茶叶加盟店如何做好售后客户回访提出几点建议：

  1、时间时机的把握。回访顾客要有一个合理的机会，可以是电话回访，也可以是当面回访，一般情况下茶叶加盟店销售人员可以借助节假日进行电话回访，但要注意回访的目的不是为了销售，而应该从关心顾客的角度，询问产品使用情况，询问最近在做些什么，节假日有什么活动以及祝福的一些话题，加深顾客对茶叶店销售人员的认识，这也是销售人员推销自己的很好机会。

  2、告知促销活动或者优惠政策。茶叶加盟店促销活动或是对顾客的优惠政策也是茶叶加盟店销售人员回访顾客很好的机会，在回访时销售人员可以先对顾客的近况有一些了解，在寻找合适的时间点来告知顾客茶叶加盟店的优惠活动。同时这个告知只是让顾客知道对其有什么好处，而不能直白的去推销产品，且这个话题不能太久，提过就好，否则会引起顾客的反感。

本文版权归陕西省紫阳县和平茶厂所有，欢迎转载，请注明作者和出处

作者：和平茶业

首发：http://www.hepingcha.com/

加盟热线：400-887-0059

陕西省紫阳县和平茶厂

地址：陕西省西安市碑林区南关正街中贸广场15号楼A座一单元25层2504室

和平茶业产品链接:http://shop70529460.taobao.com/

电子邮箱:hepingchaye001@163.com